Devoluciones y reembolsos

Treinta días para cambiar de opinión

Dispones de 30 días desde la recepción para devolver un artículo — más que los 14 días previstos por la ley. No hace falta justificación.

Condiciones

• El artículo debe estar en su estado original: sin usar, con las etiquetas intactas y en su embalaje original.
• La solicitud debe ir acompañada de un justificante de compra.

Cómo proceder

Escríbenos antes de enviar el artículo, a contact@smaaks.com. Te indicaremos cómo obtener la etiqueta de devolución. Las devoluciones enviadas sin solicitud previa no podrán tramitarse.

Gastos de devolución

Sin gastos de reposición. Los gastos de envío de la devolución corren por nuestra cuenta si el artículo es defectuoso, está dañado o no corresponde al pedido; en los demás casos, por la tuya.

Reembolso

El reembolso se efectúa por el mismo medio de pago utilizado, tras recibir y comprobar el artículo.